1 月 11 日消息，微軟在幾天前發(fā)布公告，承認(rèn) Outlook 用戶在轉(zhuǎn)發(fā)、分類和標(biāo)記郵件時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)“操作失敗”錯(cuò)誤，并公布了臨時(shí)修復(fù)解決方案。

微軟官方完整更新日志：

(資料圖)

問題

在聯(lián)機(jī)模式下訪問郵箱并嘗試轉(zhuǎn)發(fā)、分類或標(biāo)記郵件時(shí)，可能會(huì)看到錯(cuò)誤“操作失敗”。如果已從保留策略或文件計(jì)劃中為該郵件分配標(biāo)簽，該標(biāo)簽配置為將項(xiàng)目標(biāo)記為記錄，則可能會(huì)出現(xiàn)此問題。在這種情況下，Outlook 將無法執(zhí)行這些操作，并會(huì)顯示錯(cuò)誤消息。

疑難解答

為了確保問題是由記錄引起的，管理員可以在重現(xiàn)問題時(shí)運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)跟蹤。這就會(huì)導(dǎo)致從服務(wù)器收到以下異常：

Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.StoragePermanentException：項(xiàng)目上的記錄標(biāo)簽無法移動(dòng)到存檔郵箱，郵件元數(shù)據(jù)無法更新

在Microsoft Purview 門戶中，管理員還可以檢查應(yīng)用于郵件的保留策略是否配置為將項(xiàng)目標(biāo)記為記錄。

請記住，對于標(biāo)記為記錄的所有消息，可能無法觀察到此問題。

狀態(tài)：暫時(shí)避開

解決方法是，用戶可以選擇切換其賬戶設(shè)置以使用緩存模式或使用 Outlook 網(wǎng)頁版。

此外，用戶還可以關(guān)閉閱讀窗格并轉(zhuǎn)發(fā)郵件，而無需打開或預(yù)覽郵件。

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