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今日早前,有網(wǎng)友反映多臺設(shè)備同時登騰訊視頻賬號被封,騰訊視頻客服回應(yīng)稱:同一騰訊視頻VIP賬號只允許本人在最多5個設(shè)備上使用,同一時間同一騰訊視頻VIP賬號最多可在2個設(shè)備上觀看。根據(jù)騰訊視頻賬號保護(hù)規(guī)則:超出上述范圍使用的,一經(jīng)系統(tǒng)核實將自動封禁該賬號。若收到封號提醒或已被封號,請盡快登出非本人設(shè)備或修改賬號密碼,以免賬號被封禁或再次被封禁。
第一次被封禁封號時間為30分鐘,解封方法包括:手機號驗證后立即解封;非SVIP用戶,可開通SVIP立即解封;等待解封時間自動解封。第二次被封禁時間延長至一天,第三次延長至7天。同一賬號解封后多次被封,系統(tǒng)核實后騰訊將根據(jù)平臺規(guī)則與相關(guān)協(xié)議對賬號進(jìn)行永久封號等處理措施,同時有權(quán)收回該賬號的VIP資格。
騰訊視頻官方回應(yīng)
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